Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und KonstruktionstechnikIm Interesse unserer Kunden stellen wir höchste Ansprüche an die Qualität unserer Forschung. Um dies zu garantieren, organisieren wir unsere Arbeit in standardisierten, strukturierten Prozessen, die ein zielorientiertes Vorgehen sicherstellen. Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) als unabhängiger Gutachter zertifiziert das Fraunhofer IPK seit 2006 nach der Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001.
Umgesetzt wird die Norm mithilfe eines modellbasierten Ansatzes: Die für die Qualität der Leistung entscheidenden Aktivitäten wurden in den Strategie-, Kern- und Unterstützungsprozessen ermittelt und mittels des Software-Werkzeuges MO²GO visualisiert. Über einen »Prozessassistenten« stehen jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter die Prozesse in grafischer und textueller Ansicht – zusammen mit den dazugehörigen Arbeitshilfen – zur Verfügung.